Copacabana Palace: Gerente Geral

Desde 2008 comandando um dos hotéis mais celebrados do mundo, o Copacabana Palace, a gerente geral Andrea Natal é uma executiva atenta aos detalhes.

Nesta entrevista exclusiva ao Hypersaber, Andrea fala sobre o desafio de oferecer um atendimento impecável a clientes exigentes de diferentes procedências e revela por que discorda da máxima “a primeira impressão é a que fica”.

A gerente geral do Copacabana Palace também reforça a importância do contato diário com os hóspedes para alcançar a excelência de serviço e chama atenção para a força das redes sociais e seu enorme impacto na imagem do hotel.